究平安常見問答集

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Android

下載

請到Google Play上搜尋「究平安」或是「geoBingAn」,[QRcode],或是到以下網址 http://geobingan.info/install 下載。 若是無法於Google Play上搜尋到究平安,即究平安不支援您的裝置。
請檢查以下項目: a. 檢查裝置是否符合最低需求?(需求Android 4.1以上) b. 網路連線是否正常? c. 手機儲存空間是否足夠?(設定->儲存空間->可用空間)

安裝

請檢查以下項目: a. 手機儲存空間是否足夠?(需求50MB,設定->儲存空間->可用空間) 若確認上述內容後問題仍無法獲得解決,請詳細描述問題,並告訴我們您的手機型號、作業系統版本、究平安版本,來信至sales@geothings.tw與我們聯絡。

開啟

請到所有應用程式頁面,找到究平安,點擊即可開啟。
究平安會根據您目前的位置提供附近回報訊息,並且當您新增回報時會自動輸入目前位置,增進您的使用體驗,因此請開啟您的手機定位服務。

註冊

開啟究平安,於究平安首頁點選左上角選單,找到登入/設定,點選後進入登入頁,選擇註冊按鈕進入註冊頁,請輸入您的電子郵件信箱或手機號碼註冊,填寫完帳號密碼後點擊註冊,系統會發送認證連結到您的電子郵件信箱或是手機簡訊,點選認證連結即可完成註冊。
目前究平安採用電子郵件信箱或手機作為帳號,請輸入您的電子郵件信箱或手機號碼註冊。密碼並無特殊限制,請輸入完您的密碼後小心保存,若是不小心忘記了請至忘記密碼重新設定新密碼。
請確認以下項目: a. 電子郵件信箱/手機號碼是否輸入正確? b. 手機訊號是否良好? c. 請確認垃圾信件息匣或是其他信件匣是否出現究平安認證信? d. 是否設定過濾垃圾信件功能?(如:設定不接收含某網址的信件、不接收從點腦送出的信件等) e. 是否設定僅接受指定網域的信件?(若是設定為只接收指定網域的信件,請允許接收來自「geobingan.geothings.tw」網域的信件) 若確認上述內容後問題仍無法獲得解決,請詳細描述問題,並告訴我們您的手機型號、作業系統版本、究平安版本,來信至sales@geothings.tw與我們聯絡。

登入

開啟究平安,於究平安首頁點選左上角選單,找到登入/設定,點選後進入登入頁,輸入您的究平安帳號密碼後點選登入,即可成功登入。
註冊完究平安後,若是您不小心遺忘了自己的究平安帳號,究平安客服無法幫您查詢您的帳號,只能請您再重新註冊一個新帳號,因此註冊完後請妥善保管您的帳號及密碼。
開啟究平安,於究平安首頁點選左上角選單,找到登入/設定,點選後進入登入頁,點選忘記密碼,輸入您的究平安帳號,點選送出,然後到您的電子郵件信箱/手機收取密碼重置信件/簡訊,點選信件/簡訊內連結,按照表格輸入新密碼,即完成密碼重置,再請您用新密碼登入究平安。 請注意,為保護您的帳號安全,密碼輸入錯誤五次後將自動鎖定帳號。
於究平安首頁點擊左上角選單,點選設定/登出,點選確認登出,即可登出究平安。

個人資訊

開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選顯示暱稱,修改為新暱稱後,點選右上角送出按鈕,即變更完成。
開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選個人顯示圖片,選擇新圖片後,點選右上角送出按鈕,即變更完成。
開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選聯絡地址,修改為新聯絡地址後,點選右上角送出按鈕,即變更完成。
開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選下方藍色按鈕“點擊修改您的密碼”,依照表格輸入原本密碼以及新密碼後,點選右上角送出按鈕,即變更完成,爾後請您使用新密碼登入究平安。

回報

開啟手機定位並登入究平安後,於首頁點擊上方“新增回報”按鈕,使用相機拍攝欲回報項目之照片(或是點擊返回鍵跳過拍攝步驟),選擇回報項目類別,於訊息欄輸入文字訊息,欲夾帶多張照片可點選左下方圖片庫按鈕,選擇要夾帶之照片,回報填寫完成後點擊右上角按鈕送出,即完成回報。 於網路連線狀態不佳,或是某些情況下,傳送或閱覽回報圖片時,系統需要一些時間才能完成顯示。

瀏覽

於究平安首頁點選下方附近回報之按鈕,進入附近回報列表,點選回報即可瀏覽該則回報詳細內容。 於網路連線狀態不佳,或是某些情況下,傳送或閱覽回報時,系統需要一些時間才能完成顯示。
請檢查及操作以下項目: a. 是否有開啟手機定位? b. 網路連線是否正常? c. 重新讀取附近回報訊息 d. 重新開啟究平安 若確認上述內容後問題仍無法獲得解決,請詳細描述問題,並告訴我們您的手機型號、作業系統版本、究平安版本,來信至sales@geothings.tw與我們聯絡。
於究平安首頁,點選下方附近回報按鈕,進入附近回報列表後,點選右上角搜尋按鍵,輸入欲搜尋之關鍵字後,點選手機鍵盤下方之搜尋鈕,搜尋結果將出現在螢幕上。
於究平安首頁點選左上角選單,選擇地圖模式/地圖模式即可。 於網路連線狀態不佳,或是某些情況下,系統需要一些時間才能完成顯示。
目前究平安提供開放街圖(OpenStreetMap)及Google地圖兩種地圖來源,預設為開放街圖(OpenStreetMap)。若是要變更請於究平安首頁點選左上角選單,選擇設定/地圖來源,選擇地圖來源後點擊確定即可。
於究平安首頁點選左上角選單,選擇我的回報,即會出現我的回報列表。
當網路狀態不佳或是無網路時,所發布之回報將會暫存在待上傳列表中,待網路狀態恢復後自動上傳。
點選欲留言之該則回報,輸入留言文字,並可點選左下角圖片庫選擇照片,完成後點選右下角留言按鈕即完成留言。
於究平安任何一處點選螢幕下方之返回按鈕,直到下方出現“請再按一次BACK按鈕退出究平安”。

其他

智慧型手機Android OS 4.1以上版本、平板電腦Android OS 4.1以上版本。 若您非於建議環境中使用究平安,我們將可能無法提供您技術支援。

iOS

下載

請到App Store上搜尋「究平安」或是「geoBingAn」,[QRcode],或是到以下網址 http://geobingan.info/install 下載。 若是無法於iOS上搜尋到究平安,即究平安不支援您的裝置。
請檢查以下項目: a. 檢查裝置是否符合最低需求?(需求iOS 8.0以上) b. 網路連線是否正常? c. 手機儲存空間是否足夠?(設定->儲存空間->可用空間)

安裝

請檢查以下項目: a. 手機儲存空間是否足夠?(需求50MB,設定->儲存空間->可用空間) 若確認上述內容後問題仍無法獲得解決,請詳細描述問題,並告訴我們您的手機型號、作業系統版本、究平安版本,來信至sales@geothings.tw與我們聯絡。

開啟

請到所有應用程式頁面,找到究平安,點擊即可開啟。
究平安會根據您目前的位置提供附近回報訊息,並且當您新增回報時會自動輸入目前位置,增進您的使用體驗,因此請開啟您的手機定位服務。

註冊

開啟究平安,於究平安首頁點選左上角選單,找到登入/設定,點選後進入登入頁,選擇註冊按鈕進入註冊頁,請輸入您的電子郵件信箱或手機號碼註冊,填寫完帳號密碼後點擊註冊,系統會發送認證連結到您的電子郵件信箱或是手機簡訊,點選認證連結即可完成註冊。
目前究平安採用電子郵件信箱或手機作為帳號,請輸入您的電子郵件信箱或手機號碼註冊。密碼並無特殊限制,請輸入完您的密碼後小心保存,若是不小心忘記了請至忘記密碼重新設定新密碼。
請確認以下項目: a. 電子郵件信箱/手機號碼是否輸入正確? b. 手機訊號是否良好? c. 請確認垃圾信件息匣或是其他信件匣是否出現究平安認證信? d. 是否設定過濾垃圾信件功能?(如:設定不接收含某網址的信件、不接收從點腦送出的信件等) e. 是否設定僅接受指定網域的信件?(若是設定為只接收指定網域的信件,請允許接收來自「geobingan.geothings.tw」網域的信件) 若確認上述內容後問題仍無法獲得解決,請詳細描述問題,並告訴我們您的手機型號、作業系統版本、究平安版本,來信至sales@geothings.tw與我們聯絡。

登入

開啟究平安,於究平安首頁點選左上角選單,找到登入/設定,點選後進入登入頁,輸入您的究平安帳號密碼後點選登入,即可成功登入。
註冊完究平安後,若是您不小心遺忘了自己的究平安帳號,究平安客服無法幫您查詢您的帳號,只能請您再重新註冊一個新帳號,因此註冊完後請妥善保管您的帳號及密碼。
開啟究平安,於究平安首頁點選左上角選單,找到登入/設定,點選後進入登入頁,點選忘記密碼,輸入您的究平安帳號,點選送出,然後到您的電子郵件信箱/手機收取密碼重置信件/簡訊,點選信件/簡訊內連結,按照表格輸入新密碼,即完成密碼重置,再請您用新密碼登入究平安。 請注意,為保護您的帳號安全,密碼輸入錯誤五次後將自動鎖定帳號。
於究平安首頁點擊左上角選單,點選設定/登出,點選確認登出,即可登出究平安。

個人資訊

開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選顯示暱稱,修改為新暱稱後,點選右上角送出按鈕,即變更完成。
開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選個人顯示圖片,選擇新圖片後,點選右上角送出按鈕,即變更完成。
開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選聯絡地址,修改為新聯絡地址後,點選右上角送出按鈕,即變更完成。
開啟究平安,於究平安首頁點擊左上角選單,選擇我的回報,點選個人頁面右邊藍色圓形鉛筆按鈕,進入個人資訊編輯頁面,點選下方藍色按鈕“點擊修改您的密碼”,依照表格輸入原本密碼以及新密碼後,點選右上角送出按鈕,即變更完成,爾後請您使用新密碼登入究平安。

回報

開啟手機定位並登入究平安後,於首頁點擊上方“新增回報”按鈕,使用相機拍攝欲回報項目之照片(或是點擊返回鍵跳過拍攝步驟),選擇回報項目類別,於訊息欄輸入文字訊息,欲夾帶多張照片可點選左下方圖片庫按鈕,選擇要夾帶之照片,回報填寫完成後點擊右上角按鈕送出,即完成回報。 於網路連線狀態不佳,或是某些情況下,傳送或閱覽回報圖片時,系統需要一些時間才能完成顯示。

瀏覽

於究平安首頁點選下方附近回報之按鈕,進入附近回報列表,點選回報即可瀏覽該則回報詳細內容。 於網路連線狀態不佳,或是某些情況下,傳送或閱覽回報時,系統需要一些時間才能完成顯示。
請檢查及操作以下項目: a. 是否有開啟手機定位? b. 網路連線是否正常? c. 重新讀取附近回報訊息 d. 重新開啟究平安 若確認上述內容後問題仍無法獲得解決,請詳細描述問題,並告訴我們您的手機型號、作業系統版本、究平安版本,來信至sales@geothings.tw與我們聯絡。
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於究平安首頁點選左上角選單,選擇地圖模式/地圖模式即可。 於網路連線狀態不佳,或是某些情況下,系統需要一些時間才能完成顯示。
目前究平安提供開放街圖(OpenStreetMap)及Google地圖兩種地圖來源,預設為開放街圖(OpenStreetMap)。若是要變更請於究平安首頁點選左上角選單,選擇設定/地圖來源,選擇地圖來源後點擊確定即可。
於究平安首頁點選左上角選單,選擇我的回報,即會出現我的回報列表。
當網路狀態不佳或是無網路時,所發布之回報將會暫存在待上傳列表中,待網路狀態恢復後自動上傳。
點選欲留言之該則回報,輸入留言文字,並可點選左下角圖片庫選擇照片,完成後點選右下角留言按鈕即完成留言。
於究平安任何一處點選螢幕下方之返回按鈕,直到下方出現“請再按一次BACK按鈕退出究平安”。

其他

需求iPhone iOS OS 8.0以上版本。 若您非於建議環境中使用究平安,我們將可能無法提供您技術支援。

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